Servis Apple Watch, AirPods a Samsung hodinek v ČR

Co u nás opravíme na vašich hodinkách a sluchátkách

Apple Watch, AirPods nebo Samsung Galaxy Watch dnes mnoho lidí používá denně. Když přestanou držet baterku, praskne displej nebo jedno sluchátko najednou nehraje, je to otrava. Na pobočkách v Plzni a Praze a na zasílacích adresách Teplice a Olomouc každý den řešíme právě tyhle situace. Diagnostiku máte v ceně opravy, takže ji neplatíte, pokud opravu schválíte. Nejprve zjistíme závadu a cenu, vy se teprve potom rozhodnete, jestli do toho jdete.

Servis Apple Watch od Series 4 po Ultra 2

Opravujeme Apple Watch Series 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, SE i Apple Watch Ultra a Ultra 2. Nejčastěji k nám chodí hodinky s unavenou baterií, rozbitým sklem nebo vadným dotykem. Umíme ale řešit i problémy s nabíjením, tlačítky nebo vibracemi.

Typické scénáře z praxe:

• Hodinky vydrží jen pár hodin, i když jste je nabili na 100 %.
• Sklo je prasklé po pádu na zem, dotyk funguje jen v části displeje.
• Apple Watch nereagují na nabíječku, rozsvítí se jen logo a zase zhasnou.

Servis AirPods, když jedno sluchátko neslyšíte

Řešíme opravy AirPods 1, 2, 3 i AirPods Pro 1 a 2. Nejčastější jsou problémy s nabíjením v pouzdře, výrazně kratší výdrží baterie nebo výpadky zvuku v jednom sluchátku. Umíme vyměnit baterii ve sluchátkách i v nabíjecím pouzdře, vyčistit kontakty a zkontrolovat elektroniku.

Typický příklad: levé sluchátko AirPods se v telefonu ukazuje jako „0 %“, i když ho dáte do pouzdra na celý den. To obvykle znamená problém s baterií nebo kontakty. Po diagnostice vám přesně řekneme, jestli má smysl oprava, nebo raději výměna kus za kus.

Samsung Galaxy Watch a Galaxy Buds jako servis pro Android uživatele

Pokud používáte telefon se systémem Android, často máte na ruce Samsung Galaxy Watch a v uších Galaxy Buds. Oboje u nás také servisujeme. Opravujeme Samsung Galaxy Watch 4, 5, 6 a Ultra a sluchátka Samsung Galaxy Buds a Buds Pro.

Umíme výměnu baterií, opravy po pádu nebo polití, řešíme problémy s připojením k telefonu i s nabíjením v dokovací krabičce.

Výměna baterie Apple Watch

Slabá baterie je u Apple Watch naprostá klasika. Hodinky ještě fungují, ale ze dvou dnů výdrže je půlden. Hodně uživatelů kvůli tomu přestane hodinky nosit. Přitom výměna baterie Apple Watch je u nás běžný zákrok s jasnou cenou a zárukou.

Jak poznáte, že si baterie v Apple Watch říká o výměnu

• Ráno sundáte hodinky z nabíječky a odpoledne jsou na 20 % nebo vypnuté.
• Hodinky se vypnou, i když systém hlásí třeba 15 % kapacity.
• Baterie je nafouklá a odtlačuje displej od těla hodinek.
• Apple Watch se při běžném používání nečekaně restartují.

V těchto případech je výměna baterie nejrozumnější řešení. Pokusy „ještě to chvíli vydržet“ často končí nafouknutím baterie a prasklým displejem.

Kolik stojí výměna baterie Apple Watch a jak dlouho trvá

Výměna baterie Apple Watch stojí od 2 295 Kč podle konkrétní řady a typu hodinek. Přesnou cenu vám řekneme po diagnostice, ještě než cokoli začneme dělat. Diagnostika je v ceně opravy, pokud opravu schválíte. Když se rozhodnete příslušenství neopravovat, účtujeme za diagnostiku 490 Kč.

U běžných modelů Apple Watch máme baterie obvykle skladem. Výměna samotná trvá zpravidla jeden pracovní den, podle vytíženosti pobočky. Na práci dostanete 12 měsíců záruku.

Jak výměna baterie Apple Watch technicky probíhá

Apple Watch jsou slepené voděodolným těsněním, takže se neotevírají úplně snadno. Hodinky nejdřív nahřejeme na přesně danou teplotu, abychom změkčili původní lepidlo. Opakovaně kontrolujeme, aby se nepoškodil displej ani kabely pod ním.

Po otevření hodinek odpojíme displej, vytáhneme starou baterii a namontujeme novou. Vyměníme těsnění, hodinky opět uzavřeme a otestujeme nabíjení, výdrž i funkce displeje a tlačítek. Pokud jste měli v Apple Watch spárované platební karty nebo citlivá data, při výměně baterie k nim nepotřebujeme přístup.

Výměna displeje Apple Watch

Stačí jednou zachytit hodinkami o hranu stolu nebo dlažbu a sklo je popraskané. Často se přidá i problém s dotykem nebo podsvícením. V takové situaci má smysl kompletní výměna displeje Apple Watch.

Kdy stačí výměna displeje a kdy už se oprava nevyplatí

Výměnu displeje Apple Watch doporučujeme ve chvíli, kdy:

• je sklo prasklé, ale hodinky fungují a připojí se k telefonu,
• dotyk reaguje jen někde nebo sám od sebe „mačká“ ikony,
• na displeji jsou černé fleky, barevné pruhy nebo blikání.

Pokud je poškozená i základní deska, hodinky nejdou zapnout ani nabít, nebo mají za sebou koupel v moři a úplné „utopení“, nejdřív uděláme podrobnou diagnostiku, po které vám řekneme cenu opravy i to, že cena samotné diagnostiky bez opravy je 490 Kč. U některých starších modelů se pak společně domluvíme, jestli oprava dává ekonomický smysl, nebo je lepší investovat do nových hodinek.

Cena výměny displeje Apple Watch

Výměna displeje Apple Watch vychází od 3 495 Kč podle konkrétní řady a velikosti. U novějších modelů Ultra a Ultra 2 je cena vyšší kvůli konstrukci a dostupnosti dílů. Po přinesení hodinek vám na místě řekneme přesnou cenu a předpokládaný termín dokončení.

Cena zahrnuje jak práci, tak nový displej a potřebný spotřební materiál. Záruka na opravu je 12 měsíců.

Jak výměna displeje Apple Watch probíhá

Postup je podobný jako u výměny baterie, jen o něco náročnější. Nejdřív opatrně oddělíme poškozený displej, abychom nepoškodili tělo hodinek a kabeláž. Potom vyčistíme dosedací plochy, zkontrolujeme další komponenty a namontujeme nový displej.

Následuje test dotyku, podsvícení, připojení k telefonu a senzorů. Hodinky vracíme včetně nového těsnění, voděodolnost ale už nemůže být stoprocentně shodná se stavem z výroby. Doporučujeme tedy s hodinkami po opravě nechodit plavat do velké hloubky a vyhnout se extrémním podmínkám.

Servis a oprava AirPods

AirPods patří mezi nejpoužívanější bezdrátová sluchátka. Denní používání, kapsa, batoh, pot a občasná sprcha v dešti jim ale dávají zabrat. V Pointservisu řešíme nejčastěji problémy s nabíjením, krátkou výdrží nebo výpadky zvuku.

Typické závady AirPods a AirPods Pro

• Jedno sluchátko hraje výrazně tišeji nebo vůbec.
• Sluchátka se v iPhonu ukazují jako odpojená, i když jsou v uchu.
• Nabíjecí pouzdro neukazuje správnou kapacitu nebo nenabíjí.
• Výdrž baterie spadla z několika hodin na desítky minut.

U AirPods 1–3 a AirPods Pro 1–2 řešíme výměnu baterie ve sluchátkách, opravy nabíjení a čištění nebo výměnu součástek v pouzdře. U některých typů závad je lepší individuálně posoudit, jestli oprava dává ekonomicky smysl. To vždy probereme po diagnostice.

Výměna baterie a oprava nabíjení u AirPods

Pokud jsou AirPods staršího data, většinou odchází právě baterie. Ta je malá, zatížená množstvím cyklů a časem ztrácí kapacitu. Umíme vyměnit baterie v jednotlivých sluchátkách i v nabíjecím pouzdře.

Další častý problém jsou špatné kontakty nebo poškozený konektor v pouzdře. V tom případě řešíme čištění, opravu nebo výměnu dílu. Vždy nejdřív otestujeme sluchátka a pouzdro dohromady, abychom zjistili, kde přesně je problém.

Samsung Galaxy Watch a Galaxy Buds, jaký servis nabízíme

Pokud používáte hodinky a sluchátka od Samsungu, necháte je u nás opravit podobně snadno jako Apple příslušenství. Na pobočkách i přes zasílací servis řešíme jak běžné mechanické závady, tak problémy s nabíjením nebo připojením.

Samsung Galaxy Watch 4, 5, 6 a Ultra

U hodinek Samsung Galaxy Watch 4, 5, 6 a Ultra jsou nejčastější závady podobné jako u Apple Watch. Baterie slábne, displej po nárazu praskne, občas se objeví problém s nabíjením nebo senzory.

Po diagnostice vám navrhneme optimální řešení. Může jít o výměnu baterie, displeje nebo opravu uvnitř hodinek. Finální cenu a předpokládaný termín vám vždy řekneme předem.

Samsung Galaxy Buds a Buds Pro

Galaxy Buds a Buds Pro často trápí zkrácená výdrž, výpadky zvuku v jednom sluchátku nebo problémy s nabíjením v krabičce. Umíme vyměnit baterie a řešit závady na nabíjecím pouzdře i samotných sluchátkách.

U bezdrátových sluchátek vždy záleží na konkrétním stavu a typu modelu. Proto nejdřív zařízení otestujeme a poté společně probereme, jestli je lepší oprava, nebo pořízení nového kusu.

Jak probíhá servis Apple Watch, AirPods a Samsung příslušenství krok za krokem

Proces servisu se snažíme udržet co nejjednodušší. Ať už přijdete na pobočku, nebo pošlete zařízení přes dopravce, vždy platí, že diagnostika je v ceně opravy a o přesné ceně víte předem.

1. Doručení zařízení osobně nebo poštou

Osobně nás najdete v Plzni a Praze. V Plzni jsme na Slovanské třídě u Galerie Slovany, kde pohodlně zaparkujete nebo přijedete tramvají. V Praze nás najdete na adrese Vodičkova 791/39, Praha 1, přímo v centru na Novém Městě, kousek od Václavského a Karlova náměstí. Ze stanice metra Můstek na trase A nebo B k nám dojdete přibližně za 5 minut, tramvajová zastávka Vodičkova je přímo v ulici.

Pokud to máte dál, využijte zasílací pobočky v Teplicích a Olomouci nebo jednu z cca 46 PPL ParcelShop sběrných míst po celé ČR. Postup odeslání krok za krokem popisujeme na stránce jak poslat zařízení na servis.

2. Diagnostika a cenová nabídka

Po doručení zařízení provedeme diagnostiku. Zjistíme, kde je problém, a navrhneme řešení. U Apple Watch jde často o kombinaci výměny baterie a displeje, u AirPods nebo Galaxy Buds o baterii nebo nabíjecí pouzdro.

Jakmile víme rozsah závady, ozveme se vám. Sdělíme cenu opravy, předpokládaný termín dokončení a případně i alternativy (například oprava jen části závady). Teprve po vašem souhlasu začínáme opravovat. Pokud opravu nakonec nechcete, účtujeme za diagnostiku 490 Kč.

3. Oprava, testování a záruka

Opravu provádíme s použitím kvalitních náhradních dílů, které odpovídají danému modelu. Po výměně baterie, displeje nebo jiného dílu zařízení důkladně otestujeme. U hodinek kontrolujeme i připojení k telefonu a základní funkce senzorů, u sluchátek chování v párovacím režimu a stabilitu spojení.

Na každou dokončenou opravu dostanete 12 měsíců záruku. Kdyby se závada ve stejné podobě opakovala, můžete se na nás znovu obrátit s reklamac í, kterou vyřešíme přednostně.

Jak je to s daty, párováním a zárukou po opravě

U hodinek a sluchátek jsou data svázaná hlavně s vaším telefonem a účtem (Apple ID nebo Samsung účet). Proto při většině oprav nepotřebujeme znát vaše hesla, PINy ani přístupové údaje. Zaměřujeme se na hardware a funkčnost připojení.

Apple Watch a párování s iPhonem po opravě

Po výměně baterie nebo displeje Apple Watch zůstává nastavení typicky stejné. Pokud ale bylo nutné zařízení resetovat, pomůžeme vám s prvním spuštěním a základním nastavením. Spárování s iPhonem si pak snadno dokončíte doma podle průvodce na displeji telefonu.

Pokud máte na hodinkách aktivované bezpečnostní funkce nebo platební karty, může být potřeba jejich znovunastavení přímo ve vašem iPhonu. To necháváme na vás, abychom chránili vaše soukromí.

AirPods a Samsung sluchátka a spojení s telefonem

Po výměně baterie nebo opravě pouzdra může být potřeba znovu spárovat sluchátka s telefonem. Ukážeme vám základní postup, případně ověříme spojení s testovacím zařízením přímo u nás na pobočce.

U většiny modelů je to otázka několika kliknutí a opětovného potvrzení připojení.

Ceny servisu příslušenství, na čem závisí a co ovlivní konečnou částku

Ceny oprav příslušenství se liší podle modelu a typu závady. U některých zásahů máme jasné cenové kotvy, jinde je potřeba nejdřív zjistit rozsah poškození. Vždy ale platí, že cenu znáte dopředu a diagnostiku máte v ceně opravy.

Orientační ceny u Apple Watch

• Výměna baterie Apple Watch od 2 295 Kč
• Výměna displeje Apple Watch od 3 495 Kč

Konkrétní cenová hladina se liší podle modelu (Series 4–10, SE, Ultra, Ultra 2) a velikosti hodinek. U novějších a větších verzí bývá cena výše právě kvůli dražším dílům.

Aktuální ceník základních typů oprav najdete také na stránce ceník servisu. Pokud si nejste jistí, klidně nám zavolejte na 728 616 025 a cenu vám orientačně odhadneme po telefonu.

Kolik stojí opravy AirPods a Samsung příslušenství

U AirPods, Samsung Galaxy Buds a Samsung Galaxy Watch se cena vždy odvíjí od konkrétní závady a dostupných dílů. U menšího příslušenství navíc posuzujeme, jestli oprava dává vzhledem k hodnotě zařízení smysl.

Po diagnostice vám doporučíme buď opravu, nebo výměnu kus za kus. Pokud se pro opravu nerozhodnete, účtujeme za diagnostiku 490 Kč a zařízení vám pošleme zpět.

Kde servisujeme Apple Watch, AirPods a Samsung příslušenství

Příslušenství opravujeme tak, aby se k nám dostal každý, kdo to potřebuje, osobně na pobočkách i na dálku po celé České republice.

Osobní servis v Plzni a Praze

V Plzni nás najdete na Slovanské třídě 1132/94, kousek od Galerie Slovany. Kdo jede MHD, vystoupí na zastávce Slovany (tramvaj 1 nebo 2) a za minutu je u nás. Auto můžete nechat v podzemních garážích Galerie nebo v přilehlých ulicích bez modrých zón.

Pražská centrála Pointservis sídlí na adrese Vodičkova 791/39, Praha 1, Nové Město, v centru Prahy mezi Václavským a Karlovým náměstím. Nejlépe se k nám dostanete metrem A nebo B na stanici Můstek, odkud je to zhruba 5 minut pěšky, případně tramvají na zastávku Vodičkova přímo v ulici, kde jezdí linky 3, 5, 6, 9, 14 a 24. Parkování je v okolí placené, využít můžete parkovací zóny nebo podzemní garáže poblíž, například Quadrio nebo Slovanský dům. Pražská centrála má otevřeno v pracovní dny Po–Pá, 11:00–18:00, o víkendu je zavřeno. Podrobnější informace o pobočkách najdete na stránkách servis Plzeň a servis Praha.

Zasílací servis Olomouc, Teplice a PPL ParcelShop

Pokud to máte do Prahy nebo Plzně daleko, využijte zasílací servis. V Olomouci a Teplicích fungují mail-in pobočky, kam můžete své zařízení poslat. Kromě toho spolupracujeme s přibližně 46 PPL ParcelShop sběrnými místy po celé ČR.

Na stránce jak poslat zařízení najdete postup balení, štítky a další detaily. Po opravě vám hodinky nebo sluchátka pošleme zpět na adresu, kterou uvedete v objednávce.

Servis Apple Watch, AirPods a Samsung příslušenství pro firmy

Firmy dnes často rozdávají zaměstnancům sluchátka nebo hodinky jako pracovní benefit. Když pak polovina kanceláře řeší slabou baterii v hodinkách nebo nefunkční sluchátka, IT oddělení má o zábavu postaráno. Z toho důvodu nabízíme i firemní servis příslušenství.

Správa většího počtu hodinek a sluchátek

Firmám opravujeme větší počty Apple Watch, AirPods, Samsung Galaxy Watch a Galaxy Buds. Umíme se domluvit na vyzvednutí zařízení najednou, domluvit jasný ceník pro typické opravy a nastavit termíny podle vašich interních potřeb.

Provozní nebo IT kontakt u vás ve firmě tak řeší všechno přes jedno místo. Stačí napsat nebo zavolat na 728 616 025 a doladíme detaily spolupráce a fakturace.

Fakturace a SLA pro B2B klienty

Pro stálé firemní zákazníky připravujeme individuální podmínky, které můžou zahrnovat SLA na dobu opravy, průběžný reporting oprav nebo měsíční fakturaci. Pokud máte ve firmě větší flotilu zařízení Apple nebo Samsung, dokážeme servis příslušenství zapojit do celkového řešení spolu s servisem iPhone a servisem MacBooků.