Tablet nereaguje na dotyk? 7 věcí, které zkusit před návštěvou servisu
Když tablet přestane brát dotyk, nemusí hned odejít displej. Nejdřív vylučte věci, které umí napodobit vadný digitizér: zaseknutý systém, fólii, špinavé sklo, nabíječku nebo aplikaci běžící na pozadí. Tady je sedm kroků, které dávají smysl zkusit doma.
1. Restartujte tablet
Zní to banálně, ale nucený restart umí shodit zaseknutý proces a dotyk se často vrátí bez zásahu do dat. U iPadu bez tlačítka plochy postupně krátce stiskněte zvýšení hlasitosti, snížení hlasitosti a potom držte horní tlačítko, dokud se neukáže logo Apple. U iPadu s tlačítkem plochy držte horní tlačítko a tlačítko plochy. U Android tabletů podržte vypínací tlačítko zhruba 10 až 20 sekund, případně vypínací tlačítko a snížení hlasitosti.
2. Zkontrolujte ochrannou fólii
Stará fólie nebo špatně nalepené tvrzené sklo umí udělat mrtvé zóny hlavně u okrajů displeje. Pokud je pod sklem bublina, prach nebo prasklina, sundejte ho a zkuste tablet bez něj. U levných skel bývá problém i příliš silné lepidlo.
3. Vyčistěte displej
Mastné prsty, krém na ruce a zbytky jídla snižují citlivost dotykové vrstvy. Displej otřete hadříkem z mikrovlákna, ideálně jen lehce navlhčeným. Nepoužívejte mokrý ubrousek, ze kterého teče tekutina do rámu tabletu.
4. Odpojte nabíječku
Nekvalitní adaptér nebo poškozený kabel umí rušit kapacitní dotyk elektrickým šumem. Pokud tablet zlobí jen při nabíjení, zkuste jinou zásuvku, jiný kabel a kvalitní nabíječku. Když dotyk nefunguje ani po odpojení, hledejte závadu jinde.
5. Zkontrolujte aktualizace
Podívejte se do nastavení, jestli není připravená aktualizace systému. Pokud dotyk začal zlobit hned po aktualizaci, zkontrolujte podporu výrobce a zkušenosti uživatelů se stejným modelem. U drobných chyb někdy pomůže další opravná aktualizace. Jestli dotyk nejde vůbec, nemá smysl čekat týdny.
6. Spusťte v bezpečném režimu
Tohle platí pro Android. Podržte vypínací tlačítko, na obrazovce dlouze podržte volbu Vypnout a potvrďte bezpečný režim. U některých značek se bezpečný režim spouští podržením snížení hlasitosti při startu. Když dotyk v bezpečném režimu funguje, bývá viníkem poslední instalovaná aplikace, launcher, klávesnice nebo aplikace, která kreslí přes obrazovku.
7. Zkuste externí klávesnici nebo myš
Máte v tabletu důležitá data? U USB-C tabletů zkuste USB-C hub nebo redukci s myší. U starších iPadů pomůže vhodný Lightning adaptér, u novějších iPadů USB-C příslušenství. Bluetooth klávesnice dává smysl hlavně tehdy, když už byla s tabletem spárovaná. Cíl je jednoduchý: odemknout zařízení, udělat zálohu a vypnout zámky, pokud to stav tabletu dovolí.
Kdy je čas do servisu
Jestli nepomohl restart, sundání skla, jiná nabíječka ani bezpečný režim, bude závada pravděpodobně hardwarová. Typicky jde o prasklý nebo odlepený digitizér, poškozený flex kabel, závadu displejového modulu nebo následek pádu. U iPadů se navíc liší konstrukce podle modelu: někde se mění samostatné dotykové sklo, u laminovaných displejů se řeší celý modul. Pokud je tablet ohnutý, po pádu, po polití nebo se zvedá displej kvůli nafouklé baterii, nerozebírejte ho doma.
Diagnostika je v ceně opravy. Pokud se nakonec neopravuje, diagnostika se platí, nejvýše 990 Kč. Podívejte se na opravy iPadů nebo servis tabletů všech značek.