Záchrana dat z notebooku

Opravujeme

• notebook se nezapne a uvnitř zůstaly pracovní soubory, fotky nebo účetnictví,
• disk cvaká, zpomaluje se, mizí složky nebo systém hlásí chybu,
• notebook spadl ze stolu a od té chvíle se nenačte Windows,
• došlo k polití klávesnice kávou, vodou nebo vínem,
• omylem jste smazali data, zformátovali disk nebo přeinstalovali systém,
• SSD nebo NVMe disk není vidět v BIOSu ani v jiném počítači.

Záchrana dat z notebooku je práce, kde rozhodují první hodiny. Někdy i minuty. Každé další zapnutí, restart, instalace programu nebo pokus o opravu může přepsat místo, kde vaše data ještě jsou. Pokud na disku běží systém, zapisuje pořád. Dočasné soubory, aktualizace, logy. Data se mažou každou další minutou používání.

V Point Servisu nejdřív odborně zjistíme příčinu. Nehádáme. Notebook nerozebíráme zbytečně a disk netrápíme opakovaným spouštěním. Záchrana dat z notebooku u nás začíná měřením stavu média, stavu elektroniky a toho, co je možné bezpečně zkopírovat.

Máme za sebou 18 000+ oprav, servisujeme zákazníky z 54 měst a na složitější případy se dívá zhruba 5 zkušených techniků. Když data potřebujete rychle, volejte rovnou 722 222 107. Řekneme vám, co má smysl udělat hned a čemu se vyhnout.

Z jakých médií zachraňujeme

Záchrana dat z notebooku se netýká jen klasických pevných disků. V noteboocích dnes potkáváme několik typů úložišť a každé se chová jinak. Starší HDD bývají citlivé na pád. SSD a NVMe disky zase mohou odejít bez varování, často ze dne na den.

Řešíme záchranu dat z HDD z notebooků všech běžných značek. Pokud disk vydává nezvyklé zvuky, cvaká nebo se roztáčí a zastavuje, notebook už nezapínejte. U mechanického poškození může další pokus zhoršit stav ploten.

U moderních modelů je častější záchrana dat ssd. SSD nemá pohyblivé části, ale data jsou uložená v paměťových čipech a řídí je firmware. Když selže řadič, disk se může tvářit jako prázdný, nebo se vůbec nepřihlásí. Také si s tím poradíme.

Pracujeme také s NVMe disky, M.2 moduly, externími disky a vyjmutými disky z notebooků, které už nejdou zapnout. Pokud vedle notebooku řešíte i stolní počítač, podívejte se na servis počítačů. Pro notebook jako celek navazuje servis notebooků, kde řešíme i opravu desek, pantů, displejů a napájení.

Typické situace

Nejčastější scénář je jednoduchý. Notebook včera fungoval. Dnes se zapne jen logo, spustí se automatická oprava, nebo zůstane černá obrazovka. Uvnitř jsou dokumenty, fotky, projekt, školní práce nebo firemní data. Právě tady dává záchrana dat z notebooku největší smysl, protože často nejde o celý notebook, ale o obsah disku.

Po pádu se může poškodit HDD, konektor, základní deska nebo jen systémové soubory. U SSD pád často poškodí jiné části notebooku, zatímco disk zůstane čitelný. Bez měření to ale nejde poznat. Notebook rozebereme, médium otestujeme mimo zařízení a zvolíme bezpečný postup.

Další častý případ je záchrana dat po polití notebooku. Tekutina se dostane pod klávesnici, na desku, ke konektoru disku nebo k napájení. Čím déle notebook zůstane zapnutý, tím větší riziko zkratu a koroze. Po polití ho vypněte, nechte odpojený napájecí adaptér a nepokoušejte se ho sušit fénem.

Pomáháme i po smazání dat. Fotky zmizely z plochy. Složka skončila v koši a koš je prázdný. Proběhl formát disku. Nebo se při reinstalaci Windows vybral špatný oddíl. Obnova dat z notebooku je v takové chvíli možná hlavně tehdy, když se na disk dál nezapisuje.

Samostatná kapitola je záchrana dat z nefunkčního notebooku. Notebook nereaguje na tlačítko, nenabíjí se, pípá, přehřívá se nebo se vypíná. Data přitom mohou být v pořádku. I na to máme specializovaný tým. Nejdřív se snažíme bezpečně dostat k úložišti, ne za každou cenu rozchodit celý stroj.

Jak proces probíhá

Začínáme krátkým popisem závady. Stačí říct, co se stalo, kdy se problém objevil a co je pro vás nejdůležitější zachránit. Fotky, účetnictví, dokumenty, emaily, pracovní složku. Čím přesnější informace máme, tím rychleji se rozhodneme, kudy jít.

Notebook nebo disk přijmeme na pobočce v Plzni, v Praze, případně přes PPL ParcelShop. Následuje vstupní kontrola. Ověříme stav notebooku, typ média, čitelnost disku a riziko dalšího poškození. Pokud je to bezpečné, pracujeme s kopií média, ne s původním diskem. Tím chráníme data před dalším zhoršením.

Jakmile víme rozsah, ozveme se s výsledkem a cenou. Nechceme, abyste čekali bez informací. U menších softwarových problémů může být záchrana dat z notebooku rychlá. U vadných disků, polití nebo poškozených oddílů je potřeba víc času a kontrola zachráněných souborů.

Data předáváme obvykle na externím disku, flash disku nebo novém úložišti podle velikosti. Když zároveň opravujeme notebook, můžeme data vrátit zpět do systému. U navazující opravy platí 12 měsíců záruka. Ceny servisních prací najdete v ceníku.

Co NEdělat

Notebook znovu a znovu nezapínejte. Pokud se systém nenačítá, opakované restarty většinou nepomohou. Naopak zatěžují disk a mohou přepsat data, která by šla obnovit.

Neinstalujte programy na obnovu dat přímo do poškozeného notebooku. To je častá chyba. Program se zapíše na stejné místo, odkud chcete data získat. Tím si můžete smazat právě ty soubory, které hledáte.

Nespouštějte kontrolu disku, opravu systému ani tovární obnovu, pokud nemáte zálohu. Windows někdy nabídne automatickou opravu. Zní to lákavě, ale u poškozeného souborového systému může udělat víc škody než užitku.

Po polití nepoužívejte rýži, fén ani topení. Tekutina uvnitř zanechá minerály a nečistoty. Notebook může po vyschnutí chvíli fungovat, jenže koroze pokračuje. U záchrany dat je bezpečnější vypnout, odpojit napájení a přivézt zařízení co nejdřív.

Pokud si nejste jistí, zavolejte 722 222 107. Řekneme vám, jestli má notebook zůstat vypnutý, jestli vyjmout disk, nebo jestli ho raději nechat vcelku. Záchrana dat je o klidu a správném prvním kroku.

Orientační ceny + diagnostika

Cena závisí na tom, jestli jde o smazaná data, poškozený systém, vadný disk, polití nebo kombinaci více závad. U jednoduchých případů může být obnova dat z notebooku rychlejší a levnější. U fyzicky poškozených médií rozhoduje stav disku a množství dat.

Diagnostika je v cene opravy v pripade realizace, jinak max 990 Kc. To znamená, že nejdřív zjistíme, co se s notebookem nebo diskem děje, a až potom se rozhodujete. Bez nátlaku. Bez slibů naslepo.

• Posouzení stavu disku: zdarma při realizaci, jinak max 990 Kč.
• Logická záchrana dat z funkčního disku: od 1 990 Kč.
• Mechanicky poškozený disk: od 4 990 Kč podle typu poškození.
• Obnova po polití: od 3 490 Kč.
• Cleanroom, speciální dílna: od 12 000 Kč, cena dle posouzení.

Když záchrana dat z notebooku nedává ekonomicky smysl, řekneme to. Když je šance dobrá, navrhneme postup. U některých případů se vyplatí současně řešit i opravu notebooku, aby se data vrátila do funkčního zařízení. Podle lokality můžete využít servis notebooků Praha nebo servis notebooků Plzeň.

Výsledná cena se vždy odvíjí od stavu média, rozsahu poškození a domluveného postupu. Aktuální přehled najdete také na stránce ceník oprav.

Ochrana soukromí a bezpečnost dat

Data z notebooku jsou často osobní. Rodinné fotky, smlouvy, hesla uložená v prohlížeči, účetní soubory, firemní dokumenty. Pracujeme jen s tím, co je nutné pro obnovu a kontrolu čitelnosti. Obsah neprohlížíme ze zvědavosti.

Při předání si upřesníme, jaká data hledáte. Můžete uvést konkrétní složky, typy souborů nebo časové období. To zrychlí práci a omezí zbytečné procházení disku. Zachráněná data předáváme zpět domluveným způsobem.

U firemních notebooků řešíme i citlivější režim. Pokud potřebujete potvrzení o převzetí, jasný rozsah práce nebo domluvu s IT oddělením, řekněte to při předání. Důvěra je u záchrany dat stejně důležitá jako technika.

Vadné médium po dokončení nevyhazujeme bez dohody. Domluvíme se, zda ho chcete vrátit, ekologicky zlikvidovat, nebo ponechat jen po dobu nezbytnou pro kontrolu. Záchrana dat z notebooku má skončit tak, že víte, kde vaše soubory jsou a kdo s nimi pracoval.

Záchrana dat v Plzni a Praze + zaslání ze zbytku ČR

Notebook můžete přinést osobně do Plzně na Slovanskou u Galerie Slovany. Dostanete se k nám tramvají 1 nebo 2. V Praze nás najdete v OC Novo Plaza, metro Pankrác. Pokud řešíte zároveň počítač, pomůže servis počítačů Praha nebo servis počítačů Plzeň.

Nejste z Plzně ani z Prahy? Zařízení můžete poslat přes 46 PPL ParcelShop sběrných míst. Postup je popsaný na stránce jak poslat zařízení. Notebook dobře zabalte, přidejte kontakt, stručný popis závady a napište, která data jsou pro vás nejdůležitější.

Záchrana dat z notebooku přes zaslání funguje stejně jako na pobočce. Po přijetí zařízení uděláme vstupní kontrolu, ozveme se s výsledkem a domluvíme další krok. Pokud spěcháte, volejte před odesláním 722 222 107. Technik vám řekne, jak notebook zabalit a co rozhodně nedělat před cestou.

Řešíme Plzeň, Prahu i zákazníky z celé republiky. Díky servisní praxi z 54 měst víme, že největší rozdíl dělá rychlá reakce. Notebook vypnout, nepokračovat v pokusech, předat ho na kontrolu.

FAQ

Jak rychle dokážete zjistit, jestli jsou data zachránitelná?

U běžných případů umíme první závěr říct po vstupním posouzení. Záleží na vytížení a typu závady. U polití nebo fyzicky vadného disku postupujeme opatrněji, protože špatný zásah může snížit šanci na záchranu dat.

Má smysl zkoušet program na obnovu doma?

Jen pokud data nejsou důležitá a disk je zdravý. Pokud jde o práci, fotky nebo účetnictví, raději notebook vypněte. Instalace programu a skenování disku mohou přepsat smazaná data. Obnova dat z notebooku je nejúspěšnější, když se s médiem po ztrátě pracuje co nejméně.

Umíte zachránit data i z notebooku, který nejde zapnout?

Ano. Záchrana dat z nefunkčního notebooku patří mezi časté zakázky. Někdy je vadné napájení, deska nebo displej, ale disk je v pořádku. Jindy je poškozené i úložiště. Proto nejdřív odborně zjistíme příčinu.

Co mám udělat hned teď?

Vypněte notebook. Nepouštějte opravu systému, neinstalujte obnovovací programy a po polití ho nenabíjejte. Zavolejte 722 222 107 nebo přineste zařízení na pobočku. Čím méně dalších zápisů na disk proběhne, tím větší šance, že záchrana dat z notebooku dopadne dobře.